Presso il nostro negozio, ci impegniamo a processare il tuo ordine con la massima cura e celerità. I tempi di preparazione della merce possono richiedere fino a 2 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine. Successivamente, il pacco viene affidato al nostro partner corriere espresso per la consegna, che avviene generalmente entro le successive 24-48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Purtroppo, eventuali ritardi imputabili al vettore logistico non sono sotto il nostro diretto controllo e non costituiscono motivo di recesso dall’acquisto o diritto a un risarcimento.

Qualora uno o più articoli dell’ordine non fossero immediatamente disponibili a magazzino, ti contatteremo tempestivamente via e-mail per informarti e concordare insieme la soluzione migliore, che potrebbe essere l’attesa della completa disponibilità o una spedizione parziale immediata senza costi aggiuntivi.

La consegna viene effettuata in orario d’ufficio all’indirizzo da te indicato. Raccomandiamo caldamente di fornire un indirizzo dove sia garantita la presenza di una persona per il ritiro, poiché non è possibile predefinire un orario esatto di consegna. In caso di primo tentativo fallito, il corriere lascerà un avviso di mancata consegna. Attraverso di esso, potrai facilmente programmare un secondo tentativo gratuito di riconsegna entro i 3 giorni successivi. Trascorsi invano 10 giorni dal primo tentativo, il pacco ci verrà recapitato e, per poterlo rispedire, saranno applicati costi aggiuntivi di mancato ritiro e restocking.

Le spese di spedizione sono completamente gratuite per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €20,00. Per gli ordini di valore inferiore, i costi partono da €5,99 e vengono calcolati in base al peso e al volume totale degli articoli. Per le destinazioni nelle isole minori (escluse Sicilia e Sardegna) e nella laguna di Venezia è previsto un supplemento di €15,00.