Reso & Rimborso
Desideriamo che tu faccia acquisti nella nostra boutique con serenità, pertanto mettiamo a disposizione un servizio di reso efficiente e trasparente. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. È fondamentale che gli articoli restituiti siano in condizioni invariate: imballo originale integro, nessun segno di usura, etichette e sigilli intatti. Non è possibile restituire prodotti realizzati su misura, articoli sanitari, gioielli per piercing e prodotti beauty già aperti.
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti attraverso il tuo account. Dopo aver autorizzato la restituzione, ti comunicheremo le modalità di spedizione. Il rimborso verrà erogato non appena il prodotto pervenuto sarà controllato e approvato dal nostro reparto qualità. I tempi per il riaccredito delle somme possono variare da 7 a 14 giorni lavorativi a seconda della metodologia di pagamento scelta. La garanzia di 2 anni copre tutti i difetti conformi alla normativa.